Dit is voor iedereen een moeilijke tijd en wij hopen dan ook dat jij én je dierbaren gezond zijn. Zoals je waarschijnlijk wel hebt vernomen, is de financiële sector een van de essentiële sectoren die actief blijven, zodat de consument over de nodige financiële middelen kan blijven beschikken. Wij laten hierbij dan ook weten dat onze diensten beschikbaar blijven en we leggen graag uit hoe dat in zijn werk gaat.

• Opvolging op afstand en in alle veiligheid

Wij hebben onze producten en diensten altijd al op afstand aangeboden. Dankzij deze manier van werken, kunnen wij je ook vandaag blijven begeleiden, niet alleen bij nieuwe projecten, maar ook bij het beheer van lopende kredieten of om je vragen te beantwoorden.

• Tools die je zelf thuis kunt gebruiken

Wij werken al 30 jaar op afstand en die ruime ervaring hebben wij gebruikt om tools te ontwikkelen waarmee je je geld zelf, bij je thuis kunt beheren. Een lening aanvragen en regelen? Dat kan 100% van thuis uit, je hoeft er de deur niet eens voor uit. Hoe je dat doet, leggen we uit in onze blog online een lening aanvragen. Ons team van experts is ook beschikbaar om je te begeleiden, kies zelf de manier die je het beste past om hen te contacteren.

Heb je net een kredietaanvraag ingediend ? Dan kan je deze opvolgen en beheren via de link Mijn aanvraag opvolgen.

Heb je een Cetelem Maestro® kaart, dan kun je in je persoonlijke webruimte bepaalde verrichtingen uitvoeren net zoals je maandelijkse rekeninguittreksels bekijken. We sommen hier nog eens alle acties op die je zelf kunt ondernemen in je persoonlijke webruimte.

• Onze medewerkers werken thuis

Om je onze diensten te kunnen blijven aanbieden en tegelijk onze burgerplicht te vervullen en te helpen het coronavirus in te dijken, laat Cetelem zijn medewerkers nu thuis werken. In slechts enkele dagen hebben we onze manier van werken geoptimaliseerd. We hebben onze 500 kredietspecialisten in veiligheid gebracht zodat ze je kunnen blijven begeleiden van bij hen thuis.  

• We houden je op de hoogte

In deze tijd van isolering blijft ook Cetelem aanwezig. Wij houden contact met je en blijven je via onze publicaties informeren.

Ontdek ons artikel : hoe kun je tijdens de lockdown je consumptiegedrag veranderen?

Op onze Facebookpagina en Youtube, in ons blog en in onze nieuwsbrief delen we ook nog andere informatie.

Zorg goed voor jezelf en voor je dierbaren!